Att kunna uttrycka sig på ett sätt som är rakt och tydligt gör det lättare att undvika missförstånd både i vardagen och på jobbet.
Rak kommunikation handlar inte om att vara hård eller osmidig, utan om att förmedla sina tankar på ett tydligt och respektfullt sätt. Det är något som alla kan träna på, och med rätt verktyg går det att bli bättre på att kommunicera i nästan alla situationer.
Här är sju konkreta tips som kan hjälpa dig att kommunicera bättre.
1. Var tydlig från början
Om du pratar otydligt finns risken att den andra personen tolkar som den själv vill. Fundera därför en liten stund på vad du vill säga innan du öppnar munnen. Ju enklare och rakare du uttrycker dig, desto lättare blir det att få fram ditt budskap.
Det handlar inte om att låta kall eller hård, utan om att välja ord som gör att den du pratar med verkligen förstår vad du menar.
2. Lyssna lika mycket som du pratar
Många tänker att kommunikation mest handlar om att själv prata, men minst lika viktigt är att faktiskt lyssna på den man pratar med. När du verkligen lyssnar på vad den andra säger blir det enklare att förstå deras tanke och svara på ett bra sätt.
Att lyssna aktivt betyder också att du visar att du är intresserad – kanske genom att ställa följdfrågor eller upprepa med egna ord vad du uppfattat. På det sättet slipper ni missförstånd.
3. Våga vara ärlig men respektfull
Att prata rakt betyder att säga det man faktiskt menar, utan att krångla till det eller linda in allt. Men det handlar inte om att vara hård eller otrevlig. Det är ofta hur man säger saker som avgör hur de tas emot.
Om du pratar öppet men samtidigt visar respekt är det mycket större chans att den andra lyssnar på dig. Att säga ifrån på ett schyst och tydligt sätt brukar funka bättre än att undvika ämnet helt, eftersom problem annars lätt växer och blir större med tiden.
4. Anpassa språket efter situationen
Det du säger till en nära vän behöver inte uttryckas på samma sätt som när du pratar med din chef eller en kund. För att kommunicera bättre är det klokt att fundera över både ordval och tonläge beroende på vem du pratar med.
Ibland behövs ett mer professionellt språk, ibland fungerar ett mer avslappnat. När du anpassar ditt sätt att prata blir det enklare för mottagaren att förstå och ta till sig det du säger.
5. Var uppmärksam på kroppsspråket
Ord är bara en del av kommunikationen. Kroppshållning, ögonkontakt och gester berättar ofta minst lika mycket som det man faktiskt säger. Om du exempelvis säger att du håller med, men skakar på huvudet samtidigt, blir budskapet förvirrande.
För att bli bättre på att kommunicera är det därför viktigt att kroppen och rösten säger samma sak. Ett öppet kroppsspråk gör ofta att andra känner sig tryggare och mer villiga att lyssna.
6. Ge och ta emot feedback
Att kunna både ge och ta emot feedback är en central del av tydlig kommunikation. När du berättar för någon hur deras sätt att uttrycka sig påverkar dig hjälper du dem att utvecklas, och när du själv får feedback blir du medveten om hur andra uppfattar dig.
Nyckeln är att vara konstruktiv. Fokusera på beteenden istället för personliga egenskaper, och försök se feedback som en möjlighet att växa.
7. Håll dig lugn även i svåra samtal
Många upplever att det är svårt att prata rakt i situationer som är känsliga eller konfliktfyllda. Risken är att man antingen undviker ämnet helt eller höjer rösten för att göra sig hörd.
Om du istället tar ett djupt andetag och behåller lugnet blir det lättare att prata på ett respektfullt sätt. På så sätt kan svåra frågor hanteras utan att relationen skadas. När du vågar stå kvar i samtalet och hålla en lugn ton visar du både trygghet och respekt.