Caia Cosmetics har på kort tid etablerat sig som ett av Sveriges mest framgångsrika skönhetsvarumärken. Grundat av Bianca Ingrosso och hennes team började resan online, men varumärket har nu tagit steget in i den fysiska handeln.
Med butiker i både NK Stockholm och NK Göteborg har Caia skapat nya mötesplatser för sina kunder. Här erbjuds en kombination av sortiment, upplevelse och service som kompletterar e-handeln och stärker varumärkets närvaro på den svenska marknaden. I den här artikeln går vi igenom hur etableringen på NK ser ut i båda städerna och varför dessa butiker blivit viktiga för Caia:s fortsatta tillväxt.
Caia Cosmetics – från online till fysisk handel
När Caia Cosmetics lanserades 2018 byggde varumärket helt på e-handel. Strategin gav snabbt resultat – genom stark marknadsföring i sociala medier och en tydlig positionering mot en ung, trendmedveten målgrupp växte försäljningen explosionsartat.
Efter flera år som ett renodlat onlinevarumärke blev det naturligt att ta nästa steg och öppna fysiska butiker. För Caia handlade det inte bara om att sälja produkter över disk, utan om att skapa en varumärkesupplevelse där kunderna kan prova, känna och inspireras på plats. Den fysiska närvaron har därmed blivit ett komplement till e-handeln och en kanal för att ytterligare stärka relationen med kunderna.
Caia NK i Stockholm
Butiken i NK Stockholm blev Caia Cosmetics första fysiska etablering och öppnade under hösten 2022. Den är placerad på entréplan i varuhuset, vilket ger hög synlighet och tillgänglighet för både nya och återkommande kunder.
Här erbjuds ett brett sortiment av varumärkets produkter – från foundations och läpprodukter till ögonskuggspaletter och borstar. Butiken är utformad för att ge en inspirerande och exklusiv känsla, med fokus på att låta kunderna testa produkterna direkt i butik. Personalen finns på plats för att ge rådgivning och skapa en mer personlig shoppingupplevelse än vad e-handeln kan erbjuda.
Caia NK i Göteborg
Etableringen i Göteborg följde kort därefter och markerade Caia:s första satsning på västkusten. Butiken ligger i NK Göteborg och har blivit en viktig mötesplats för varumärkets många kunder i regionen.
Sortimentet speglar i stort det som finns i Stockholm, men konceptet är anpassat för lokala förutsättningar och den kundgrupp som besöker NK Göteborg. Även här är upplevelsen central – kunderna får möjlighet att prova produkterna och ta del av samma exklusiva känsla som kännetecknar Caia:s varumärke.
Skillnader och likheter mellan butikerna
Butikerna i Stockholm och Göteborg följer samma grundkoncept – en modern, stilren design där varumärkets produkter presenteras på ett inspirerande sätt. Båda fokuserar på att skapa en upplevelse som går bortom själva köpet, med möjlighet att testa produkterna och få personlig rådgivning.
Skillnaderna ligger främst i skala och läge. Stockholmsetableringen är större och har en mer central roll i varumärkets strategi, medan Göteborgsbutiken är anpassad till en regional marknad. Tillsammans kompletterar de varandra och bidrar till att göra Caia tillgängligt för fler kunder i landet.
Kundernas mottagande
Intresset vid öppningarna var stort, både i Stockholm och Göteborg. Långa köer, aktivitet i sociala medier och stor uppmärksamhet i pressen visar att Caia:s målgrupp uppskattar satsningen på fysiska butiker.
Många kunder framhåller möjligheten att prova produkter och få expertråd som en viktig fördel jämfört med att handla online. Den direkta kontakten med varumärket skapar också en starkare relation, vilket har bidragit till att butikerna snabbt etablerat sig som populära destinationer i båda städerna.