Hur man har det på jobbet påverkar mycket – både hur man mår och hur bra jobbet blir gjort. En medarbetarundersökning är ett bra sätt att ta reda på hur personalen upplever sin vardag. Trivs de? Funkar samarbetet? Finns det något som skaver?
Genom att ställa rätt frågor kan arbetsgivare få en tydligare bild av hur det står till på arbetsplatsen. Det gör det lättare att fatta kloka beslut som hjälper både personalen och företaget.
Här hittar du 25 medarbetarenkät frågor som verkligen kan göra skillnad. Du får också tips på vad som är bra att tänka på före, under och efter – så att undersökningen inte görs i onödan.
Därför är en medarbetarundersökning viktig
Att låta medarbetarna säga vad de tycker är en av de enklaste vägarna till en bättre arbetsplats. När folk får vara med och påverka känner de sig mer sedda, och det leder ofta till att de trivs bättre. För företaget betyder det också mycket – det blir lättare att förstå vad som fungerar och vad som behöver ändras.
Om man bara gissar sig fram är det lätt att missa viktiga saker. En medarbetarundersökning hjälper till att ta reda på hur folk verkligen känner. Det kan handla om arbetsmiljö, stämning, stöd från chefen eller om jobbet känns meningsfullt.
Företag som jobbar aktivt med detta brukar få nöjdare medarbetare, färre sjukanmälningar och bättre resultat i längden.
Vad krävs för att en medarbetarundersökning ska bli bra?
Det viktigaste är att undersökningen känns meningsfull – både för dem som svarar och för dem som ska läsa svaren. Det behöver inte vara massor av frågor, men de som ställs ska vara tydliga och relevanta.
Folk måste också känna att de kan vara ärliga. Därför är det smart att göra undersökningen anonym och visa att svaren faktiskt leder till något – inte bara hamnar i en mapp och glöms bort. Och när resultaten kommer in gäller det att verkligen lyssna, analysera och följa upp. Annars kommer folk inte bry sig nästa gång.
Så planerar du undersökningen
Första steget är att bestämma vad ni vill ta reda på. Är det hur folk trivs? Vad de tycker om ledarskapet? Om de får tillräckligt med stöd? När målet är tydligt blir det mycket enklare att välja rätt frågor.
Det kan också vara smart att låta några medarbetare vara med och tycka till om frågorna innan de skickas ut. Då känns undersökningen mer relevant och anpassad till just er arbetsplats.
Berätta tydligt varför ni gör undersökningen, vad som kommer hända med svaren och hur ni kommer jobba vidare med resultatet. När folk förstår poängen är det fler som svarar – och fler som tar det på allvar.
Här är de 25 viktigaste frågorna i en medarbetarundersökning
Bra medarbetarundersökning frågor gör hela skillnaden. De hjälper till att lyfta både det som funkar och det som behöver förbättras. Här är 25 frågor som ger ett brett och användbart resultat, indelade i fem viktiga områden:
Arbetsmiljö och trivsel
- Känner du att du trivs på jobbet?
- Är din arbetsmiljö sådan att du har lätt att göra ett bra jobb?
- Upplever du att du känner dig trygg på arbetsplatsen?
- Får du tillräckligt med tid för återhämtning utanför jobbet?
- Har du det som krävs (till exempel verktyg, teknik eller info) för att kunna göra ditt jobb ordentligt?
Ledarskap och kommunikation
- Tycker du att din chef tar sig tid att lyssna på det du har att säga?
- Får du den information du behöver för att veta vad som förväntas av dig?
- Känner du att du får hjälp eller stöd från din chef vid behov?
- Upplever du att olika delar av organisationen har en fungerande kommunikation?
- Har du tillit till hur ledningen sköter sitt uppdrag?
Kompetensutveckling och karriärmöjligheter
- Finns det utrymme för dig att utvecklas i din roll?
- Känner du att du får möjlighet att lära dig nya saker i jobbet?
- Är det tydligt hur du kan växa inom företaget om du vill?
- Upplever du att företaget stöttar dig i din utveckling?
- Får du uppmuntran att komma med idéer eller ta egna initiativ?
Företagskultur och värderingar
- Tycker du att folk behandlas med respekt på din arbetsplats?
- Fungerar samarbetet mellan dig och dina kollegor på ett bra sätt?
- Känner du dig som en självklar del av gemenskapen på jobbet?
- Är företagets värderingar något som märks i det dagliga arbetet?
- Hur upplever du stämningen på arbetsplatsen – känns den positiv?
Feedback och förbättringar
- Får du någon form av återkoppling på det du gör?
- Har du möjlighet att framföra dina åsikter om hur saker fungerar?
- Upplever du att dina synpunkter tas på allvar?
- Känns det som att företaget agerar när något behöver förbättras?
- Har du någon chans att påverka hur ditt jobb ser ut?
Så undviker du vanliga misstag
Många undersökningar ger inte så mycket – inte för att folk inte bryr sig, utan för att själva upplägget brister. Ett vanligt misstag är att frågorna känns för krångliga eller inte säger något konkret. Ett annat misstag är att man samlar in svar men inte gör något med dem.
Det är också lätt att glömma bort att folk måste känna sig trygga när de svarar. Om de misstänker att det inte är anonymt vågar en del inte vara ärlig. Och om samma undersökning skickas ut gång på gång utan någon uppföljning, tappar folk intresset.
Vad händer efter att svaren kommit in?
När alla har svarat börjar det riktiga jobbet. Titta först på helheten och se vad siffrorna visar, men läs också igenom kommentarerna som folk har skrivit. Där brukar det ofta framgå hur de egentligen känner och tänker.
Kolla om det finns några tydliga mönster. Är det någon fråga där många är missnöjda? Svarar olika avdelningar på olika sätt? Går det att se vad som funkar extra bra?
Försök hitta några punkter att fokusera på – sådant som är viktigast att förbättra. Gör sen en enkel plan för hur ni kan ta tag i det. Det behöver inte vara stora saker. Små förändringar kan göra stor skillnad.
Dela resultatet med dina anställda
När undersökningen är klar behöver alla få veta hur det gick. Berätta både det som var bra och det som behöver bli bättre. Var ärlig och rakt på sak – det tjänar du på i längden.
Förklara också vad du tänker göra med det som kommit fram. Om folk märker att deras svar leder till förändring, kommer de känna att det faktiskt spelade roll att de deltog. Då blir det också lättare att få folk att vilja svara nästa gång.